Site web : banqueoptimal.fr
Source : https://www.banqueoptimal.fr/du-service-client-aux-prelevements-hubside-temoignages-et-avis-clients/
L'UFC Que Choisir traite activement ce dossier avec plus de 206 messages recensés sur leurs forums. Les victimes rapportent des situations similaires : des prélèvements mensuels variant de 9,99€ à 74,99€, des souscriptions multiples à leur insu, et des heures passées au téléphone sans résolution.
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Les utilisateurs signalent des délais de traitement étendus, illustrés par des attentes pouvant atteindre 3 ans pour des remboursements. Les demandes concernent principalement des questions de prélèvements, avec des montants variables allant de 9,99€ à 74,99€ mensuels.